關於HiNet
 
 
 
公司簡介
中華電信數據通信分公司為配合國家資訊基礎建設,滿足工商企業、政府機構及社會大眾上網服務需求,於民國八十三年三月三十一日完成網際資訊網路(HiNet)建設;經過一年試用,於八十四年四月一日起正式營運。
HiNet商用之初,租用客戶僅一千餘人,營運後,因獲大眾肯定,客戶數持續成長,始終為國內最大之ISP,服務客戶數遙遙領先其他ISP,相繼於八十八年四月、八十九年十一月突破100萬、200萬客戶數;至今年更因全力推動ADSL寬頻上網,HiNet客戶數甫於九十二年十月份突破353萬戶,HiNet ADSL寬頻客戶亦突破182萬戶。除了市場佔有率的肯定,HiNet 更連續五年榮獲資策會資訊與電腦雜誌『一般消費者』、『資訊經理人』票選為最佳ISP、最佳ADSL。

HiNet在品質與速度上擁有專屬頻寬的優勢,系統穩定度佳、地震、停電均不斷訊,多年的數據通信及網路加值服務經驗,隨時有專業的工程師為您做品質監測。在國內HiNet 擁有最綿密高速的寬頻網路,全國網路寬頻超過69,000Mbps。並擁有最多撥接及ADSL門號數(全國ADSL涵蓋率達95%以上)及最多的POPs共33個,遍及台灣及離島。對國外擁有最大國際頻寬,包括九個國家及美國二條STM-16(2.5G)、六條STM-4(622Mbps)、十三條STM-1(155Mbps)及Satellite一條,國際總頻寬高達13,234Mbps穩居全國第一。( 截至九十二年十月三十一日止 )
HiNet 以具絕對優勢的寬頻網路、最堅實的基礎平台架構以及迅速可靠的服務,為網路族的最愛。在寬頻的時代蓬勃發展之際,HiNet更將帶領全民進入多媒體服務的網路世界。
 
經營理念
親切的服務、優良的品質、普及的應用、領先的技術
 
組織架構
 
產品與服務
  上網服務:

寬頻ADSL:
ADSL的全名為"Asymmetric Digital Subscriber Line",中文譯為「非對稱數位用戶迴路」,它是一種利用傳統電話線來提供高速網際網路上網服務。讓使用者真正享受到ADSL所帶來的飆網速度。


此外ADSL使用「聲音」與「資料」分離技術,同樣使用一條電話線,打電話還可以同時上網路。ADSL上網也不再像以前的modem撥接需另外付一筆可觀的市內電話費。讓上網更無經濟負擔,輕鬆遨遊Internet。

所需設備:
使用ADSL上網,客戶端必須準備裝有「網路卡」的電腦(固定制需設定網路卡IP、非固定制需安裝PPPoE連線軟體),以網路線連接至中華電信安裝的ADSL數據機(即ATU-R)即可。若多台電腦連線時,還須自備集線器(HUB)及UTP網路線將多台電腦與ATU-R連接即可。

撥接(Dial up):
HiNet 全區統一撥接門號4125678,於87年8月全面提供V.90撥接通訊服務。
當您於中華電信各服務窗口申請撥接服務時,會立刻取得一張用戶碼通知書,電話撥接到HiNet時,輸入您的username (用戶識別碼)及passward (用戶密碼),經系統確認後即可連上網路。

所需設備:
具備V.90數據機的PC及市內電話一路,即可以電話撥接方式連線上網。
社區寬頻網路(hiBuilding )
由中華電信數據通信分公司(HiNet)提供的xDSL寬頻社區網路系統服務- hiBuilding,將社區寬頻網路的發展推向一個新紀元,這種傳輸技術可以在現有的雙絞電話銅線上高速傳遞數據資料,極適用於一般家庭上網,同時解決了乙太網路或同軸電纜施工佈線、距離限制及共享頻寬易塞車等不利因素,真正達到寬頻網路的需求。

產品特性:
1. 寬頻上網、與世界同步:因應大樓住戶各種通訊、資訊服務之需求,同步掌握世界脈動。
2. 高速頻寬、隨時飆網:採用先進xDSL技術,直接利用大樓電信室,可縮短建設時程立即滿足客戶的需求。
3. 隨開即用、直接上網:智慧型網路設定,不須經由電話線路撥接,費用較低廉,適合家庭住宅使用,打開電腦即可上網。
4. 安居保護、安心保障:可選擇加裝「網路安居服務」,透過傳送緊急訊息至手機或呼叫器,即使出門在外,也能隨時了解家中安全狀況。
5. 社區配送、滿意貼心:提供到府配送之網路社區訂購服務,真正方便、省時、省錢、安心,讓住戶不出門,同樣享受食衣住行各項便利。
6. 加值服務、專業即時:HiNet提供住戶最完善專業的服務品質,結合網際大樓Portal Site、加值服務及電子商務等應用,可構成網際虛擬通路。
ISDN:
將多種不同的電信服務納入一個統一的數位網路中,提供客戶全數位化的整體通信服務.
ISDN是數位式多功能的公眾通信網路,客戶經由ISDN線路與終端設備之連接,即可以數位通信方式,同時傳送語音,數據、文字、影像、多媒體等資訊,享受整體通信服務之便利.目前HiNet提供ISDN之上網服務為基本速率界面-BRI (Basic Rate Interface),BRI包括二個64 Kbps的B通道和一個16Kbps的D通道,本服務類型符合大多數個別客戶上網之需要

註:HiNet ISDN帳號與一般HiNet Modem帳號不同,不可共用.
無線上網(WLAN)
中華電信WLAN寬頻無線上網(Wireless LAN 簡稱 WLAN),簡單架構如下圖,client 端電腦透過無線網路卡經存取橋接器 AP(Access Point) 連上 HiNet。

WLAN應用
電腦透過無線網路卡方式連上HiNet後,無論是瀏覽網頁、FTP、收發E-mail…等都一路順暢。只要到有中華電信WLAN標示的區域點,使用您配備有無線網路卡的筆記型電腦或PDA,要輸入HiNet帳號或立即購買HiNet 點數卡即可享受寬頻上網的便利。

 
  內容加值服務:
1. hiChannel
hiChannel是中華電信數據通信分公司架構的網路多媒體平台,其上放置許多ICP(內容提供者)製作的節目。截至今年三月底止,有136個頻道及上萬個節目可供用戶不限時段上網觀賞。內容主要包括十大項:電影、戲劇、娛樂、新聞、音樂、兒童、政經、教育、電台及綜合,提供用戶多元化的選擇。
hiChannel 網址:http://www.hichannel.hinet.net/

2. 教育
hiEducation - HiNet學習館,全方位綜合學習入口網站,課程豐富、多樣化且範圍廣泛顛覆傳統學習模式,從幼稚園到終身學習都一應俱全可超越時空限制,隨時隨地利用電腦與網路即可線上學習購買課程後,可無限次數學習,加強學習效果集合國內各大教育課程之精華,適合全家大小一同上線學習。
HiNet學習館 網址:http://elearn.hinet.net/v2.2/index.jsp

3. 命理
hiFate算命街提供東方命理的八字、紫微、卜卦、姓名學、鐵板易數、奇門遁甲等,以及西方的星座、塔羅牌、心理測驗等算命產品,是國內首屈一指的命理服務集散地,讓您更能瞭解自己,掌握未來。
hiFate算命街為網友精心挑選優質產品,目前進行合作的伙伴,共計有:生活易網站、非常姓名網、摘星工廠、線上神算、占卜大觀園、紫微科技網、八個字命理、易經4096網、好運王、心理測驗等十家。
hiFate算命街 網址:http://hifate.hinet.net/

4. 音樂
【HiNet音樂網】推出華人網上合法授權數位音樂影音服務產品,包含數十首經典音樂錄影帶、熱門必點卡拉OK、精采重現演唱會等超值影音遊樂場;還有專屬私人音樂網,網羅最新華語流行音樂、膾炙人口的上百首校園民歌、國際經典古典曲目百餘首、以及充滿甜蜜回憶的浪漫音樂等數百首好聽歌曲,讓你一次聽個夠!
【HiNet音樂網】未來希望能建立專業音樂網路媒體專業形象,提供網友最豐富多元的娛樂情報;並集結社群力量,建立友善便利社群機制環境,成為樂迷的第一選擇。【HiNet音樂網】也希望能成為唱片公司數位音樂販售的最佳通路,藉由DRM技術與HiNet付費機制使用,結合音樂與網路另闢一條線上銷售管道,並建立音樂週邊商品B2C、C2C之交易平台,讓樂迷一次購足數位與實體產品。
HiNet音樂網 網址:http://music.hinet.net/

5. 理財
HiNet投資理財網提供最親切平易的專業理財服務,舉凡國人最常用的理財工具,包括股票、基金、期貨、國際股匯市等相關訊息、當日看盤分析、投顧解說、影音解盤,乃至於線上即時下單等服務,完整依照您的需求,為您量身訂作專屬理財資訊服務。

6. 遊戲
(1). 遊戲最新資訊
提供最新最迅速之遊戲新聞,PC Game、Video Game、Onlin Game、LanGame 各類等,HiNet遊戲網是玩家的最佳遊戲資訊來源。
(2). 遊戲下載中心
不論是試玩檔、電玩音樂、遊戲影音線上直播等,都可以第一手經由HiNet最佳頻寬下載取得,在第一時間搶先試玩。
(3). 點數補給站(付費認證中心)
只要是 HiNet客戶,不論撥接、ADSL 或使用e金卡, 都可以隨時到點數補給站購買網路遊戲時數!先享受後付款!利用電信帳單一起支付網路遊戲的費用,省時又方便。透過HiNet的認證機制,免除線上消費風險,更能每月透過帳單清楚統計家中每一成員的網路消費狀況。
(4). hiGame Web遊戲
HiNet網路遊戲園地,提供各類WebGame供HiNet客戶使用。寓教於樂,寓實際於現實,將現實環境中的比賽和娛樂於虛擬的網路遊戲中,創造更緊湊的族群環境於遊戲網站,結合時下上網的習慣,將視訊會議、遊戲、音樂分享、聊天,於網站中,創造有別於其他網站所無法提供的功能。提供類別有麻將類、撲克牌類 、棋奕類、動態遊戲類。
(5). Game On Demand:
提供遊戲玩家跨時代寬頻新應用,擁有寬頻,走到哪玩到哪,不必隨身攜帶光碟。以線上遊戲軟體租賃方式,提供HiNet遊戲網會員專屬遊戲。
HiNet遊戲網點數補給站 網址:http://games.hinet.net/distribution.asp

 
  網路加值服務:
1、國際漫遊    :   ( 網址 http://roaming.hinet.net/)
不只在國內提供您 Internet 連線,只要您是 HiNet 用戶,不需另外申請,即可使用國際漫遊,不論您出國到那,資訊就跟到那。

使用時機 :
(1). 去國外展覽時,商情回報。
(2). 赴國外出差時,取得總公司資料支援。
(3). 到國外旅遊時,連線處理緊急公務。
(4). 派駐國外時,與總公司保持訊息聯絡。
(5). 短期遊學海外時,迅速與家(佳)人取得聯繫。

2 、簡訊 :  ( 網址 http://hiair.hinet.net/jweb/index.jsp )
hiAir 包含三項子服務,分別說明如下:

(1). 網頁無線傳訊服務 Web to Air :
提供使用者透過 web 介面方式傳送簡訊或圖鈴至各電信業者行動電話及中華電信呼叫器。

(2). 電子郵件無線傳訊服務 Email to Air :
提供在特定信件到達使用者信箱時,以簡訊方式將訊息傳送至各電信業者行動電話及中華電信呼叫器。

(3). 企業無線傳訊服務 Socket to Air :
提供申請之客戶 Socket 介面規格,由客戶自行依個別需求開發客戶端之應用程式,並經由網際網路大量發送簡訊至各家電信業者的行動電話及中華電信呼叫器。

3 、網路傳真 :   ( 網址 http://hinetfax.hinet.net/ )
提供您容易操作的人機介面,及便宜的費率,可發送網路傳真至全世界各地;只要是已申請為 HiNet 撥接用戶及 ADSL 或 固接專線用戶 ( 以用戶識別碼/用戶密碼識別 ) , (ADSL) 專線用戶以 HN 號碼當作用戶識別碼皆可使用本服務 。

使用方法:

如何使用低解析度的傳真來節省 HiNetFax 國際傳真的費用?您可以在列印時 :

(1). 選擇 [ HiNetFax printer ] --->[ 內容 ] ---->[ 進階 ]--->[ 解析度 ]-->[ 204 x 98 DPI ]--->[ 確定 ]
(2). [ 204 x 98 DPI ] 就是低解析度的列印,其用做 hinetfax 傳送的時間大約是高解析度的一半

4 、 UMail 個人電子郵件 :   ( 網址 http://www.hinet.net/umail.htm )

凡 HiNet 【撥接】或【 ADSL 】客戶在HiNet網路申請本服務,即可申請一個或多個 64MB 電子郵件信箱。

  信箱特性 :
(1) 主帳號 ( 即管理者 ) 可隨時自行管理建立 / 刪除信箱群組。
(2) 提供”管理者”清楚、簡單的信箱管理介面。
(3) 採 SSL 安全機制;線上立即申請 ; 立即使用
(4) 線上隨時更改密碼,檢查信件大小
提供月繳制及年繳制二種可彈性調配郵件信箱
可透過 webmail.hinet.net 網站或一般經常被使用 的收發信軟體
( 如 Outlook, Netscape, Eudora) 直接收發 UMail 信件。

5 、網路電話 :
網路電話服務係使用者透過 HiNet 所提供的網頁,將您的瀏覽器當作一般電話機使用,經由網際網路撥打電話進行對談,對方可以是一般電話用戶,也可以是網路上的另一台電腦。

6 、線上掃毒 :
是利用 ActiveX 技術開發而成的線上掃毒軟體,功能強大,只要能連線上網,透過 Internet 進行電腦的掃毒及解毒工作,讓 HouseCall 偵測並移除已感染病毒的檔案,還能自動清除隱藏在電腦系統中的病毒程式,並且重新設定與回復系統設定值到被特洛依病毒入侵前的狀態 ! 為您有效解除電腦中毒的問題 !

  企業服務:

1 、網路產品服務
企業網路產品不僅可節省企業經營成本與提昇營運效率,更能擴大企業本身之經營版圖,除企業網路外,同時可架設企業入口網站,在網路上提供產品與促銷資訊等 24 小時之服務。中華電信提供之多樣化的寬頻網路,除了可選擇以 HiLink 如 IP-VPN 〈另有非同步傳輸 ATM 、訊框傳送 Frame Relay. 、分封交換網路 X.25 〉建構高品質及高安全的內部網路外,也可以為您建構快速的上網連線或多點連網服務;除此之外,更可依照您不同的需求,協助規劃最適合您的網路架構。

2 、 HiNet IDC 及安全管理產品服務
中華電信 IDC 的系統網路管理服務包括設備代管、設備出租、網路管理及資訊安全管理、異地備援等服務。針對個別企業用戶之網管需求, HiNet 提供最可靠的網路安全管理服務,可即時偵測系統、並大幅縮短障礙排除的時間,提供客戶最穩定、最有效率的 IDC 服務。

3 、溝通工具產品服務
本類產品包含視訊會議、數位學習、遠端管理、國際漫遊、郵件、訊息服務、企業簡訊、傳真、語音、單據印製及寄送等服務。 HiNet 以全國最完善的網路骨幹,提供高服務品質及充裕的頻寬,可完整的支援您所需要的服務,滿足您在網路世界裡,多樣化的網路溝通工具需求。

4 、電子商務產品服務
對企業用戶而言,我們的電子商務產品服務從基本的申請網址開始,接著建置網站、結合網路上的付款機制功能,將網站進階成為網路商店,接受客戶線上購物、結帳。對企業的網站經營而言,善用網路科技管理訂單、整合金物流作業機制、處理帳務明細,可大幅降低人工作業的成本,為企業帶來更高營運效率及獲利。

5 、行銷幫手產品服務
本類產品包含 : 多媒體訊息服務〈 hiBox 〉,電子郵件行銷〈 hiPost 〉,中華黃頁〈 hiPage 〉,網路傳真〈 HiNetFax 〉, HiNet 企業簡訊服務, HiNet 網路語音以及數據語音託撥服務等 ,可幫助企業在產品的行銷和銷售上更得心應手 !

  政府服務:

產品

服務簡介

網址

電子公路監理

提供公路監理資訊資料之查詢與公路監理業務之申辦

http://www.mvdis.gov.tw/

鐵路訂票系統

透過網路提供預約鐵路車票

http://railway.hinet.net/

地政系統

透過網路提供查詢地政資料及申領電子謄本

http://land.hinet.net/

票信查詢系統

透過網路提供查詢交易對象的票據信用

http://twnch.hinet.net/twnch/index.htm

政府憑證管理中心

提供政府網路認證管理機制與簽發憑證

http://www.pki.gov.tw/

海運資訊通信網路

透過網路提供各項服務包括商港服務費收費系統、港口國管制系統及 MTNet網站多項服務


http://www.mtnet.gov.tw/

政府採購資訊公告系統

提供政府採購公告資訊

http://web.pcc.gov.tw/

電子採購領投標系統

透過網路提供廠商採購領投標政府相關標案

http://www.geps.gov.tw/

政府網路基礎服務

提供政府網際服務網、政府憑證總管理中心、網路安全危機處理中心、政府目錄服務、政府機關物件識別碼服務之最新資訊

http://www.gsn.gov.tw/

共同供應契約電子採購系統

透過網路提供共同供應契約電子採購資訊

http://sucon.pcc.gov.tw/

內政部憑證管理中心

提供內政部憑證管理 機 制與簽發設籍本國年滿 18歲以上之自然人憑證

http://moica.nat.gov.tw/

經濟部電子工商憑證管理中心

提供經濟部憑證管理機制與簽發工商憑證

http://moeaca.nat.gov.tw/

台灣觀光資訊網

台灣觀光入口網站

http://taiwan.net.tw/index.jsp

各縣市道路修補資訊

透過網路提供各縣市道路修補資訊

http://gsn.nat.gov.tw/traffic/

 

客戶服務
中華電信數據通信分公司  客戶服務總覽
服務內容 服務管道

提供全方位之HiNet客戶服務,接受HiNet各項業務諮詢,技術支援,障礙申告,變更密碼,廣告信及駭客問題處理等服務

免付費客戶服務電話
0800-080-412

HiNet客戶服務網站

HiNet服務信箱

各地服務據點

HiNet各項帳務繳費、 通信明細、補寄帳單等業務服務

免付費客戶服務電話
0800-080-412

HiNet帳務服務網站

HiNet服務信箱
各地服務據點
HiNet企業客戶服務

免付費客戶服務電話
0800-080-365

中華電信企業電子商務網站

政府採購服務

免付費客戶服務電話
0800-080-512

政府採購資訊公告系統
政府採購電子領投標系統
共同供應契約電子採購系統

政府網路及政府憑證服務

免付費客戶服務電話
0800-080-612

政府網路基礎服務網站
政府憑證服務網站

地政電子閘門服務

免付費客戶服務電話
0800-080-212

HiNet土地資訊網站

HiNet網路建設



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