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問：檢查ATU-R上燈號是否正常？
問：檢查客戶內部網路
問：使用測試帳號密碼連線
找不到您想知道的嗎？


問：檢查ATU-R上燈號是否正常？
答：
1. PWR：電源，若此燈不亮請檢查電源是否插上。
2. SYS或DIAG或ALM：表示ADSL Modem內部系統的狀態，此燈連續閃爍表示正
　進行系統偵測，DIAG或ALM不亮表示系統正常，如燈號閃爍或是恆亮請重新
　開機，SYS亮表示系統正常，如燈號閃爍或是不亮請重新開機，若燈號仍然異
　常請撥112障礙台申告。
ATU-R為CISCO 676：
1. 檢查ATU-R上的WAN LINK燈是否恆亮：若WAN LINK 燈一直保持閃爍狀態或
　不亮時，可能是線路或ATU-R發生問題，請撥112障礙台申告。
2. 檢查ATU-R上的LAN LINK 燈是否恆亮：若LAN LINK不亮，表示網路線或網路
　卡發生問題，請檢查線路並重新安裝網卡之後再試試看。
ATU-R為Zyxel 642：
1. 檢查ATU-R上的ADSL燈是否恆亮：若ADSL不亮時，可能是線路或ATU-R發生
　問題，請撥112障礙台申告。
2. 檢查ATU-R上的LAN 10M/100M燈其中之一是否恆亮：若LAN 10M/100M燈不亮
　，表示網路線或網路卡發生問題，請檢查線路並重新安裝網卡之後再試試看。
ATU-R為TECOM及ARESCOM 系列 ( ARESCOM 1086 or ARESCOM 880 )
1. 檢查ATU-R上的WAN LINK燈是否恆亮：若WAN LINK 燈一直保持閃爍狀態或
　不亮時，可能是線路或ATU-R發生問題，請撥112障礙台申告。
2. 檢查ATU-R上的LAN LINK 燈是否恆亮：若LAN LINK不亮，表示網路線或網路
　卡發生問題，請檢查線路並重新安裝網卡之後再試試看。


問：檢查客戶內部網路
答：
1. CISCO ATUR
　將網路卡IP位址指定為10.0.0.2，子網路遮罩為255.255.255.0，通信閘設為
　10.0.0.1，設定完後須要重新開機。開機後打開MS-DOS，輸入Ping 10.0.0.1，若
　回應Request time out則為內部網路有問題，檢查線路及網路卡安裝是否正確。
2. 其他 ATUR
　將網路卡IP位址指定為192.168.1.2，子網路遮罩為255.255.255.0，通信閘設為
　192.168.1.1，設定完後須要重新開機。開機後打開MS-DOS，輸入Ping
　192.168.1.1，若回應Request time out則為內部網路有問題，檢查線路及網路卡安
　裝是否正確。


問：使用測試帳號密碼連線

答：若前面步驟檢查正常，請使用測試帳號連線，此帳號無法存取 Internet，客戶
　　可在連線後，開啟DOS執行Ping 10.10.10.10看是否有回應，若沒回應請聯絡
　　HiNet 機房。測試帳號為 test@hinet.adsl 密碼為 hinet 。

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