找不到您想知道的嗎？
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答：在網際網路上，IP Address代表某一部電腦主機的地址，但是IP
Address是一串
數字，並不方便記憶，因此發展出網域名稱以方便記憶、使用。譬如您會知道
HiNet的首頁在 http://www.hinet.net/， 但是您並不一定知道相對應的IP Address
為168.95.1.82。如果您在瀏覽器上填上http://www.hinet.net/ or
http://168.95.1.82/， 您將會發現兩者都能連上HiNet首頁。嚴格的說，在網際網
路上只有IP Address才有意義。當您填上http://www.hinet.net/時，電腦的第一個
動作就是將網域名稱轉換成IP Address ( 168.95.1.82 ) ，再透過這IP Address連上
HiNet.首頁。而負責將網域名稱轉換成 IP Address的機制稱為網域名稱伺服器
( Domain Name Server 或簡稱為DNS ) 。 |
答：ADSL非固定制客戶由於IP並不固定，目前僅能向TWNIC申請idv個人網域名稱
，使用動態DNS功能使用。 |
答：HiNet的網域名稱伺服器為168.95.192.1 ( 主名稱伺服器
) 及168.95.1.1 ( 次名稱
伺服器 ) 。不論HiNet撥接客戶或專線客戶都可以將DNS指定為上述兩個IP
Address，由HiNet的網域名稱伺服器負責將網域名稱轉為IP Address。 |
答：DNS Reverse是將IP轉換成相對應的網域名稱 ( Domain
Name ) 。某些網站 ( 如：
交大FTP ) 會認定有建反解的IP才給它進入網站的最大權限，作為身份確認的
依據。如果你是HiNet撥接客戶及ADSL非固定制客戶，所有IP反查都己建；如
果你是HiNet專線客戶或ADSL固定制客戶，請到 hidomain
網頁註冊。 |
| 問：為什麼我新買的V90數據機，連線速度沒有想像中的快呢？ |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因會有兩點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請您到我的電腦內的控制台選擇網路，並於組態下面檢查已安裝的網路元
件是否有client for Micorsoft network這個元件，要有才可以儲存密碼喔！
2. 請您到控制台內網路組態下面將主網路登錄選成Windows登錄即可。 |
| 問：為什麼我在撥接連線時會出現
" 對方電腦未接聽請稍後再試 " 呢？ |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因會有三點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請您點選我的電腦內的撥號網路，會有您已建立好與HiNet連線的圖示，請
用滑鼠的右鍵點選內容， 再點選一般的選項，出現的視窗請您檢查一下電
話號碼的部份是否為HiNet該區域之撥接門號。
2. 請您點選我的電腦內的撥號網路，會有您已建立好與HiNet連線的圖示，請
用滑鼠的右鍵點選內容，再點選一般的選項，請您點選視窗內的設定選項，
點選連線選項並取消 " 撥號前等候撥號音 " 及 " 超過下面時間取消撥號 "
。
3. 請您檢查您自己的數據機是否有故障。 |
答：當您遇到這個問題時，請您參考以下錯誤代碼，依照其步驟做檢查：
629 你已經與對方電腦失去連線，請檢查帳號密碼然後再試一次。
若您使用的是內建式數據機，請更新數據機驅動程式，然後再試試看。
630 數據機沒有安裝好,請檢查接線或重新安裝驅動程式。
645 Microsoft撥號網路卡沒有正確回應，
請至控制台移除驅動程式再重新安裝。
650 對方電腦沒有回應網路要求，請檢查網路伺服器類型的設定值。
678 對方電腦沒有接聽，請稍後再試。
680 沒有撥號音，請確定數據機是否已接上電話線。
691 對方電腦無法建立撥號網路連線，請檢查密碼然後再試一次。 |
| 問：為什麼連線時，總是不斷的要求我輸入
" 使用者名稱和密碼 " ？ |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因會有三點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請先確定您的帳號和密碼是否可以使用，有無任何欠費狀況。
2. 請確定您的帳號和密碼是否都打小寫。
3. 請您重新再建立一個撥號連線的圖示，若不知如何建立，可參考HiNet客戶
服務內之設定說明。 |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因會有三點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請改撥其他門號再試一下 ( HiNet有2個撥接門號：412-5678 及 412-1234 ) 。
2. 請用電話直接撥接測試門號是否有問題。
3. 請確定您用來撥接上網的這電話線路，是否有費用欠費或其他問題。 |
答：關於這個問題，請您於撥接號碼前加上 " 0, "
or " 9, " ，這樣您就可以連線了，
但是有部分數位總機無法使用。 |
| 問：為什麼撥號後數據機卻告訴我
" 您的電話暫停使用 " ？ |
答：當您遇到這個問題時，請您確定用來撥接上網的電話線路，是否有欠費尚未繳
清。 |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因會有兩點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 檢查數據機是否有設靜音，若有則不影響撥接。
2. 若未設靜音，請檢查電話線路是否正常。 |
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