找不到您想知道的嗎？
|
答：當您遇到這個問題時，可能的原因有兩點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請您檢查自己數據機的驅動程式是否安裝正確，最好選擇屬於您數據機的驅
動程式。
2. 請您到撥號網路內的HiNet連線圖示，將連線的最快速度改成57600。 |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因有五點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請您檢查撥號網路內的HiNet連線圖示中之TCP/IP設定值DNS的設定是否正確
。
2. 請您檢查控制台內的網路組態之DNS是否已設關閉。
3. 請您檢查Internet選項中proxy伺服器是否有勾選，若有，請您先將其取消。
4. 可能您的軟體設定有誤，請將控制台內的Internet選項之進階選項，按下還原
預設值。
5. 請您在MS-DOS模式下ping 168.95.192.1，自我測試您是否與主機連線上；若
無，請您重新連線再試一次。 |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因有兩點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請您先確定您所使用的驅動程式為該數據機廠牌之驅動程式 ( 內建式數據機
務必取得該驅動程式 ) ，除非必要，請勿選擇標準數據機。
2. 請到我的電腦內的控制台，選擇數據機點選其內容將一般內的最快速度調整
為 57600。 |
答：您的家中電話若有申請插撥功能，請您於連線上網前務必先將插撥設定成勿干
擾，這樣一來，您上網時才不會因插撥導致連線中斷；但您下線之後，別忘了
解除勿干擾設定。
1. 請拿起聽筒
2. 按 " *74# " 即完成設定
3. 按 " #74# " 即取消設定 |
| 問：為什麼我新買的V90數據機，連線速度沒有想像中的快呢？ |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因會有兩點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請您到我的電腦內的控制台選擇網路，並於組態下面檢查已安裝的網路元
件是否有client for Micorsoft network這個元件，要有才可以儲存密碼喔！
2. 請您到控制台內網路組態下面將主網路登錄選成Windows登錄即可。 |
| 問：為什麼我在撥接連線時會出現
" 對方電腦未接聽請稍後再試 " 呢？ |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因會有三點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請您點選我的電腦內的撥號網路，會有您已建立好與HiNet連線的圖示，請
用滑鼠的右鍵點選內容， 再點選一般的選項，出現的視窗請您檢查一下電
話號碼的部份是否為HiNet該區域之撥接門號。
2. 請您點選我的電腦內的撥號網路，會有您已建立好與HiNet連線的圖示，請
用滑鼠的右鍵點選內容，再點選一般的選項，請您點選視窗內的設定選項，
點選連線選項並取消 " 撥號前等候撥號音 " 及 " 超過下面時間取消撥號 "
。
3. 請您檢查您自己的數據機是否有故障。 |
答：當您遇到這個問題時，請您參考以下錯誤代碼，依照其步驟做檢查：
629 你已經與對方電腦失去連線，請檢查帳號密碼然後再試一次。
若您使用的是內建式數據機，請更新數據機驅動程式，然後再試試看。
630 數據機沒有安裝好,請檢查接線或重新安裝驅動程式。
645 Microsoft撥號網路卡沒有正確回應，
請至控制台移除驅動程式再重新安裝。
650 對方電腦沒有回應網路要求，請檢查網路伺服器類型的設定值。
678 對方電腦沒有接聽，請稍後再試。
680 沒有撥號音，請確定數據機是否已接上電話線。
691 對方電腦無法建立撥號網路連線，請檢查密碼然後再試一次。 |
| 問：為什麼連線時，總是不斷的要求我輸入
" 使用者名稱和密碼 " ？ |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因會有三點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請先確定您的帳號和密碼是否可以使用，有無任何欠費狀況。
2. 請確定您的帳號和密碼是否都打小寫。
3. 請您重新再建立一個撥號連線的圖示，若不知如何建立，可參考HiNet客戶
服務內之設定說明。 |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因會有三點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 請改撥其他門號再試一下 ( HiNet有2個撥接門號：412-5678 及 412-1234 ) 。
2. 請用電話直接撥接測試門號是否有問題。
3. 請確定您用來撥接上網的這電話線路，是否有費用欠費或其他問題。 |
答：關於這個問題，請您於撥接號碼前加上 " 0, "
or " 9, " ，這樣您就可以連線了，
但是有部分數位總機無法使用。 |
| 問：為什麼撥號後數據機卻告訴我
" 您的電話暫停使用 " ？ |
答：當您遇到這個問題時，請您確定用來撥接上網的電話線路，是否有欠費尚未繳
清。 |
答：當您遇到這個問題時，可能的原因會有兩點，請您依照下列步驟做檢查：
1. 檢查數據機是否有設靜音，若有則不影響撥接。
2. 若未設靜音，請檢查電話線路是否正常。 |
▲Top
|
