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如何阻擋廣告信

問:擋掉收件者不是「你」的郵件
問:常收到討厭的廣告信,該如何處理?
問:何謂 spam mail?
問:寄廣告信的人,如何知道我的 E-mail?
問:亂發廣告信的人有法可管嗎?
問:我如何知道我這台電腦/server/host,會被別人當成relay亂寄廣告信?
問:我的 server/host經測試,會被別人當成relay寄信,我該如何解決這種問題?
問:Mail server是 UNIX系統,如何解決被別人relay的問題?
問:Mail server是 Windows或其它系統,如何解決被別人relay的問題?
問:我的IP可能被國外組織列入黑名單,該如何處理?
        HiNet用戶濫發廣告信(SPAM)處理公告
找不到您想知道的嗎?

問:擋掉收件者不是「你」的郵件

答:
很多廣告信都有一個特徵,就是在這類郵件上的「收件者」欄位所出現的地址 
都不是您的 mail 地址,可能是電腦亂數產生的,可能是假造的,可能是空白的。 

Outlook Express 的「郵件規則」功能,就是利用特定郵件的些規律特性,歸 
納出一套法則,來對定郵件做處理,所以針對這種:「收件人不是您的 email 
address」的特性,我們也可以利用「郵件規則」功能,來訂定一套處理的方式。 

擋信的規則是:只要郵件的「收件人」或「副本」這兩個欄 位中的 email地址不是我的 email address 或是我認可的 address,就直接從伺服器上刪除,不予以接收。

1.開啟 Outlook Express,到「工具」->「郵件規則」->「郵件」。 

2.在「選擇規則的條件」:選「收件者或副本包含人員」。 


3.在「選擇規則的動作」:選「從伺服器刪除」。 

4.在規則描述:按一下畫底線的「包含人員」,接著輸入您自己的 Email 帳號,按 
新增。(如果你有好幾個 Email 帳號的話,請一一輸入),您輸入的Email 帳號就不會被這個郵件規則檔下來了。


5.接著按「選項」。 


6.選擇「郵件不包含下列人員」。 


7.按確定(結束對話框),在「規則的名稱」欄,可以給你的這個規則取個易記的名稱,按確定,以儲存這個規則。 

規則建立好之後,記得按「上移」,把這個規則放到所有規則的最前面,讓 
Outlook Express 優先處理,這樣才能達到徹底防守的作用。 

補充: 

請注意上面第五個步驟的地方,「包含人員」這裡面的名單,是擋信的關卡。 
換個方式說,在這裡面的名單, email 就不會被檔下。 

目前有相當多的電子報(或 Mailing List),這些郵件的收件人欄位並不是你 
的 email address,而是發送訂戶名單的 address,所以,如果你沒有把這些 
電子報或 Mailing List 的地址放到「包含人員」名單裡的話,這些信件就會 
被檔下來,Outlook Express 就會根據你所設立的規則,直接把他們從伺服器 
上刪除,而不接收。 

機器的規則是死的,你規則怎麼定,它就怎麼處理,符合規則就過關,不符規則就擋下,所以如果發生:擋了不該擋的信、該擋的信卻沒擋,你也別太驚訝。

你條件怎麼給,它就怎麼做,這是你使用「郵件規則」時應該有的認知。 


問:我是HiNet客戶,常收到討厭的廣告信,該如何處理?

答: 
將廣告信件原文(含標頭)使用附加檔案方式轉寄至反映信箱:


檢舉廣告信五步曲動畫

1. 選取您要檢舉的信件。

2. 按滑鼠右鍵。

3. 選擇「以附加方式轉寄」。

4. 填寫必要欄位:
 收件者:spam@ms1.hinet.net
 主旨:廣告信申訴

5. 按傳送寄出即可。


問:何謂 spam mail?

答:
將一份內容相同的電子郵件,未經收信人許可,大量寄給很多人。郵件內容多數是與收信人不相干的商業廣告。由於短時間內寄發大量郵件,常常造成系統負擔過重,導致收信人需花費金錢時間去收這些垃圾郵件。
與 spam mail 意義相近的名詞有:
UCE = Unsolicited Commercial E-mail (未經收信人許可的商業郵件)
UBE = Unsolicited Bulk E-mail (未經收信人許可的大量郵件) 


問:寄廣告信的人,如何知道我的 E-mail?

答:
(1) 私下的蒐集
目前許多人已經在 Internet上有自己的 www 網頁,也常會將自己常用來連
絡的 E-mail address 的資料,公佈在 homepage 上,有心人士,透過網頁蒐
尋,也不難找出這一些東西,加入 E-mail list 之中。 另外一種,透過像
Usenet/Netnews 系統上發表文章中所附的 E-mail address,也是一種很常見
的蒐集手法。 

這些方式,都可以透過寫程式的方法自動蒐集。 很難阻止。

(2) 公開的(or 公器私用)蒐集

有一些人士,透過組織某類團體,號召一般民眾加入,當民眾填入常用
的E-mail address 時,基本上是相信對方的,不過有部份不肖之徒,卻利
用這一些場合取得的 E-mail address,轉賣給一些意欲圖利的人士。(或 
者也可能就自己利用)這一類作法,基本上是違反個人隱私保護,可能
吃上官司。

(3) 非法的蒐集,透過網路入侵等方式,偷取其它站台的 E-mail address 資料。


問:濫發廣告信的人有法可管嗎?

答:
目前台灣各ISP以透過網路自律公約的約束方式,約定業者與使用者無正當
理由不得發送大量信件給其他用戶,如經發現則ISP將進行砍信並且取消該
業者或個人在ISP中所享有的權利,甚至可能在 Router 中過濾該業者IP或所利用的
E-mail server所傳來的封包。
也因此濫發廣告信的人為了不被抓到,都會使用假的 E-mail address 及利用其它自行架設的mail server作為 relay 來寄發廣告信。


問:我如何知道我這台電腦/server/host,會被別人當成 relay濫寄廣告信?

答:測試是否可被別人relay的網址:

(1) HiNet客戶專用測試網站
(2) GSN專線(含固定制ADSL)測試站 http://spam.gsnmm.gov.tw/cgi-bin/relaytest.cgi
(3) HiNet專線(含固定制ADSL)測試站 http://spam.gsnmm.gov.tw/cgi-bin/relayhinet.cgi
(4) Proxy Server線上漏洞偵測網址 http://www.fr2.cyberabuse.org/?page=proxyscanner
(5) 賽門鐵克線上病毒漏洞偵測網址 Symantec Security Check 



問:我的 server/host經測試,會被別人當成relay寄信,我該如何解決這問題?

答:
(1) 多數的 server/host,並非必要執行個人獨立的 mail server,針對這類的 系統,最好停掉上面的 mail server。 
(2) 真的有必要自己執行 standalone mail server 的系統,請加上 anti-relaying 功能,許多較新的mail server 軟體,(如sendmail 8.9(+) 等),都已經內定建立這一些功能。

一般設定是只允許貴單位內的 IP 將 SMTP server 設到該mail server,其他單位的IP都應拒絕,就如同news server一樣只允許單位內的人post。 

(3) 限制整批 domain zone 資料傳送的對象,除了相關的 slave/secondary DNS server,以及部份特定的 domain 統計系統,其它的系統的 zone transfer, 一概拒絕。 相關的作法,請參考 BIND 的文件。BIND 8.x 已經有很方
便的設定方式;或者,可以參考底下 URL 的例子。

http://dnsrd.nctu.edu.tw/Named-Conf/named.conf-s
http://dnsrd.nctu.edu.tw/Named-Conf/named.conf-c

(4) 配合第一點的情形,妥善規畫 MX RR(Mail eXchange Resource Record),將
這一些非必要的 mail entry 導引到主要的 mail server 上,以維持 E-mail聯絡
的一致與方便性。


問:Mail server是 UNIX系統,如何解決被別人relay的問題?

答:
(1) 如果使用sendmail 8.8.x以前版本,請儘速昇級到8.9或更新版本。因為 8.9版安裝以後,系統會自動啟動拒絕relay功能。
(2) 使用sendmail 8.8.x版本可如(1)昇級到最新版,或參考下面網頁內容,修改成拒絕被別人relay的設定。 
http://www.phys.ntu.edu.tw/~cwhuang/pub/os/linux/CLDP/doc/anti-spam.html

(3) 改用設定比sendmail簡單但安全性更佳的qmail當mail server,其相關網址
如下:
http://mouse.oit.edu.tw/Hope/199803/intranet.htm
http://www.qmail.org 

(4) 可參考此網址處理: http://mail-abuse.org/tsi/ar-fix.html 


問:Mail server是 Windows或其它系統,如何解決被別人relay的問題?

答:
(1) Mail server是 Microsoft Exchange 則請廠商更新到最新版並將防止spam 的設定設上去。 
(2) Mail server是 Lotus Domino請參考下面網址解決被別人relay問題:
http://archives.groupcomputing.com/artarchive/indexFuture.cfm?fuseaction=viewarticle&ContentID=645

(3) 其它Mail server則請購買廠商各別依相同原理將防止spam 的設定設上去。
      可參考此網址處理: http://mail-abuse.org/tsi/ar-fix.html 


問:我的IP可能被國外組織列入黑名單,該如何處理?

答:
可依下列方法處理。 
(1) 找出被那個組織列入黑名單 
1.一般被列入黑名單時,該組織會Email告知IP使用單位 
2.可到 http://openrbl.org 網站將IP填入,查出被那些組織列入黑名單

(2) 連結至被列入的國外組織網站,並依該組織的說明要求,將原先問 
題確實處理後,回覆國外組織已處理,請他們將IP從黑名單中移除


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